シェアリング自転車Mobike（モバイク）の地道な努力

シェアリング自転車のMobikeが深センでデポジットを無料にして以来、利用者が急激に増えている。
9月10日、Mobikeは車両の安全性の状況を改善し、ユーザーの満足度を上げるため、深セン市の行政関連部門との会議において、早急に車両の交換作業を進ることになった。政府関連機関が監督する中、4万台の新車両を配置した。

今年の5月以来、Mobikeは深センの中心区において電子管制駐車禁止区域を50箇所設置している。同時にBluetooth模範駐車エリアを14箇所設置している。独創的で先進的な技術が、運営管理のスマート化を進め、政府の関連部門とうまく連携し、ルールを守って駐車することを促している。

Mobikeの深センチームは、毎日ビッグデータシステムに表示される街中の車両情報を元に、故障車両を探している。同時に各地域の道路や、街中を一体管理し、各地域に責任者を置き、ネットワークを築くことで各地域の状況を把握している。

Mobikeのすべての車両に「北斗GPS」が搭載されており、衛生チップとインターネット通信チップを使い、IoT技術を利用し、ユーザーからのフィードバッグなどのデータなども参考にし、日々PDCAを繰り返す。Mobikeのビッグデータプラットフォームは故障車の状況を把握し、必要に応じて回収し早急なメンテナンスを行なっている。

このようにして、Mobikeはブランドイメージの確保と、サービスの質を上げるために地道な努力を繰り返している。

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