3・15悪徳業者が渦中に 深センが”ブルーベスト”を集め、消費者権利を守る
|3月15日は「世界消費者権利デー」で、中国中央政府は今年も「3・15晩会」という特別番組を放送し、中国の消費者権利を侵害したとした企業を暴露した。
今年名指して批判された企業として:大量かつ全面的な情報が提供できる世界で一番大きい中国語捜索エンジンの百度百科が嘘の広告の掲示板になっていると指摘された。
お金され払えば企業が勝手に商品や企業の詐欺情報も記載できるという;
MUJIやイオンなどが日本の放射線汚染の地域から輸入した食品が中国内で販売としている;
飼料生産企業が禁止された薬品を添加している;
米国スポーツ用品のナイキと実際には違う内容の宣伝をしたという。
普段信用されている大手企業の黒幕がみせられ、裏に消費者の権利を侵害していることに驚きながら痛心している。
権利侵害の企業が3.15晩会で批判された後、強制的に商品が撤去されたり、謝罪を要求されることも当たり前だが、企業側が合格商品を提供していく方向に導くため、商品の品質とサービス両方を重んじる評価システムを作るなど、深センの消費者保護協会が宣伝した。
最近深センの町で見かける”CSQ”と書いてある青いベストを着ているスタッフはその評価システムの調査員である。
”ブルーベスト”と言われている調査員は既に生鮮食品、美容関係、パソコン機器、携帯電話関連商品など主要な商品からチェックを始めた。
結果は主に品質と主観の判断(サービスに対する)から得たものである。
まずは消費者から苦情が発生した企業から調査を行う。公安警察と品質検査技術員が抜き打ち検査に向かい、偽物や不良品などを指摘しながら、企業が自ら品質コントロール、品質アップできるよう指導していく。
それ以外にも、ブルーベスト調査員は消費者が消費や権利要請の意識を高めていき、法律の執行等を促進していくため、今後深センでは安心して買える”国際消費センター”計画の力になるように尽力している。
IoTやAI製造など最先端技術により急速に成長している深センの生活クオリティの向上も期待されているだろう。